Better
Together
Customer Care Coordinator
Über uns
Schwingshandl ist ein international erfolgreicher Hidden Champion der Intralogistik, der seit 2003 smarte, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden weltweit entwickelt. Unser Erfolg basiert auf Teamgeist, Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung – getragen von der Leidenschaft, Verantwortung zu übernehmen, vorauszudenken und gemeinsam die Extrameile zu gehen. Dafür suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit uns gestalten – und den „Schwingsi-Spirit“ leben.
Deine Aufgaben
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten für Dienstleistungen (Wartungen, Reparaturen, Trainings) sowie Ersatzteile
- Eigenständige Auftragsabwicklung und -koordination, inklusive Terminplanung von Techniker-Einsätzen
- Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen in enger Zusammenarbeit mit Projektleitung und Konstruktion
- Organisation und Koordination von Transporten sowie Ersatzteilversand
- Aktiver Kundenkontakt per E-Mail und Telefon, gelegentlich auch direkt vor Ort
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachabteilungen
- Erstellung von Auswertungen sowie Aufbereitung von Daten und Kennzahlen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten und Pflege von Stammdaten (z. B. Kontaktinformationen, Ersatzteil-Artikelstamm)
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im mechanischen Bereich
- Berufserfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie wirtschaftliche Denkweise
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
Unser Angebot
- Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
- Modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz an unserem Firmenstandort in Holzhausen
- Intensive Einschulungsphase mit Mentoring
- Angenehmes Betriebsklima mit offener Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Arbeitsstelle in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Homeoffice
- Ein Bruttojahresgehalt ab € 45.000,- (KV Metallgewerbe); die tatsächliche Entlohnung hängt von deiner Berufserfahrung und Qualifikation ab
Deine Bewerbung
Wenn Du Deine Fähigkeiten gerne in ein motiviertes und von gegenseitiger Wertschätzung geprägtes Team einbringen möchtest, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.
Redaktionell empfohlener externer Inhalt
